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磁針 -コラム-

”磁針”は日刊紙”羅府新報”に掲載されるコラムです。

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[70] プロフェッショナル・ガイド  2011/03/22 15:36:36
掲載日:11/13/1999  E-Mail  Home
 コスタリカを訪ねた。港町パンタレナスからバスで1時間あまり、高原の町、首都サンホセの町を訪れる。

 政情が安定したコスタリカは中米の星と呼ばれ、自国では一切の軍隊を持たず、国の安全保障をすべて米国に依存している。最大の産業は観光業。世界の観光ガイドのコンテストでは常に1位を占めている。
ガイドの名前はアドルフォ、あごひげを蓄え頭は禿げているが30代後半、学者風でなかなか威厳がある。

 国立博物館では大勢の青い制服を着た子供達に出会った。国民の平均月収は400〜500ドル、決して豊かではないが月収と同額のテレビが各家庭に行き渡るようになった。「子供達がいろいろなことをテレビから学ぶのはよいがコマーシャルは富める国と同じものが流れます。学校が制服だと流行を追わなくて済むし子供に差別を作りません。」「学校は6年制の小学校と5年制の高等学校までが義務教育で無料、その後の教育は大学に進むか専門学校に進みます。識字率は国民の93%、先進国にも劣りません。」「政府のもっとも大切な役割は教育と仕事の確保です。」失業率は5%、中米にあっては驚異的に低い。隣国グァテマラが65%の失業率を抱えているのと対照的だ。

 その隣国から不法移民が職を求めてやってくる。最近、国民医療制度の財政基盤を確保するため、移民を認めて税金を徴収するようになった。この人達は農作業や重労働、清掃業などに就いている。移民の増加で犯罪が増加したが、おかげで65%が中流という生活が保てると自覚している。

 アドルフォの説明はお国自慢だけではなく社会の問題点をも的確に捉える。単にマニュアルに従っているだけでなく至る所に自分の見識が顔を出す。深く社会のシステムを考え自国に誇りを持っているからだろう。彼は他の観光地のガイドとあまりにも対照的だった。自分のお客に深く自国を理解してもらう、これこそプロフェッショナル・ガイドといえるだろう。
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